Informativa sulla privacy
- INFORMAZIONI GENERALI
Noi di BOTANICAL SRL crediamo nella semplificazione delle cose per i nostri clienti, pertanto abbiamo redatto la nostra Informativa sulla privacy in modo chiaro, semplice e di facile lettura.
Nella presente Informativa sulla privacy (di seguito "Informativa") potete scoprire come utilizziamo i vostri dati personali quando utilizzate il sito web https://www.imarskin.ro/ (di seguito "Sito") e i servizi offerti attraverso di esso.
Questa notifica è strutturata per capitoli, quindi se volete potete facilmente selezionare il capitolo che volete leggere.
Poi, vi racconteremo:
- perché abbiamo bisogno dei vostri dati personali;
- per quali finalità trattiamo i dati;
- per quanto tempo trattiamo i dati;
- se divulghiamo i dati;
- se trasferiamo i dati in altri paesi al di fuori dell'Unione Europea;
- se stiamo prendendo decisioni automatizzate o se stiamo facendo una profilazione.
BOTANICAL SRL è il Titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso il sito web, salvo diversa indicazione.
Date di contatto:
BOTANICA SRL
Str. Rudului, nr. 51A, Ploiești, Romania, codice postale 100024.
e-mail: hello@imarskin.com
Call center: 0219928
(lunedì - venerdì, dalle 09:00 alle 18:00)
La maggior parte delle informazioni personali che trattiamo ci vengono fornite direttamente dall'utente, ovvero quando:
- avete creato un account sul sito web;
- acquistati tramite il sito web;
- avete fatto una richiesta di informazioni;
- avete presentato un reclamo;
- vogliono partecipare a un evento;
- iscriviti alla nostra e-newsletter;
- rappresentare la vostra azienda nei rapporti con noi.
Se l'utente accede tramite il suo account Facebook, utilizziamo il suo nome, l'immagine del profilo e l'indirizzo e-mail. Tuttavia, le informazioni raccolte possono variare a seconda delle politiche sulla privacy o delle impostazioni di tali account. Per verificare quali informazioni condividerete con noi, prima di accedere con il vostro account Facebook, vi consigliamo di cliccare su "Continua con Facebook" ->"Modifica le informazioni fornite", modificare le informazioni e solo successivamente cliccare su "Continua con il nome del vostro account Facebook".
Qualora trattassimo i vostri dati personali da fonti diverse da quelle sopra elencate o a cui si fa riferimento nella presente informativa, vi contatteremo per informarvi che stiamo trattando i vostri dati, a meno che ciò non sia sproporzionato o dannoso.
| UTILIZZANDO IL SITO WEB | |||
| ATTIVITÀ | AMBITO DI APPLICAZIONE | TIPI DI DATI/CATEGORIE | BASE GIURIDICA |
| Creazione di un account | Utilizziamo i vostri dati per creare il vostro account sul sito web e per inviarvi un'e-mail per confermare la vostra identità. |
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Esecuzione del contratto - Art. 6 para. (1)(b) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Accedi con Facebook | Ciò consente di accedere al sito tramite il proprio account Facebook. |
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Consenso alla raccolta di informazioni sull'account Facebook - Art. 6 para. (1)(a) del Regolamento (UE) n. 679/2016 Esecuzione del contratto per la creazione dell'account su BOTANICAL SRL - Art. 6 para. (1) lett. b) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Cronologia degli ordini | Per potervi fornire assistenza tecnica ed elaborare eventuali resi, abbiamo bisogno di salvare queste informazioni per poter adempiere al contratto. La cronologia degli ordini ci aiuta anche a scoprire quali prodotti sono di interesse per voi e per altri utenti. |
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Esecuzione del contratto - Art. 6 para. (1)(b) del Regolamento (UE) n. 679/2016 Interesse legittimo - Art. 6 para. (1)(f) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Raccolta di informazioni aggiuntive | Utilizziamo i vostri dati di identificazione per memorizzare le informazioni che dimostrano che avete accettato i termini del contratto e che siete stati informati del trattamento dei vostri dati personali. |
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Interesse legittimo - Art. 6 para. (1)(f) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Comunicare con voi | Utilizziamo i vostri dati di contatto per comunicare con voi in relazione alle richieste inviateci e ai fini dell'adempimento del contratto (ad esempio, per informarvi sullo stato del vostro ordine). |
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Esecuzione del contratto - Art. 6 para. (1)(b) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Marketing (ad es. newsletter) | Utilizziamo i vostri dati quando volete essere aggiornati su offerte, promozioni, articoli di ispirazione e notizie sulle campagne in corso di BOTANICAL SRL. |
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Consenso - Art. 6 para. (1)(a) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Marketing diretto | Utilizziamo i vostri dati per inviarvi offerte personalizzate in base alle vostre scelte precedenti. |
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Interesse legittimo - Art. 6 para. (1)(f) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Liquidazione di richieste o reclami | Utilizziamo i vostri dati per rispondere alle vostre richieste o ai vostri reclami. | Le categorie di dati trattati nell'ambito del nostro rapporto con voi sono i vostri dati identificativi (nome, cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo), nonché altri dati personali che potete fornirci direttamente, se necessario, per soddisfare la vostra richiesta. | Interesse legittimo - Art. 6 para. (1)(f) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| ACQUISTO DI PRODOTTI | |||
| Ordinare i prodotti | I vostri dati ci servono per poter prendere in carico l'ordine che avete effettuato tramite il sito web e per svolgere le altre operazioni connesse (emissione della fattura, consegna dei prodotti tramite corriere). |
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Esecuzione del contratto - Art. 6 para. (1)(b) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Elaborazione dei pagamenti | Queste informazioni ci servono per assegnare le somme di denaro per le quali abbiamo emesso fatture a vostro nome. |
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Esecuzione del contratto - Art. 6 para. (1)(b) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Emissione di fatture | I vostri dati vengono utilizzati da noi per adempiere alle disposizioni di legge che ci obbligano a effettuare registrazioni contabili e a emettere documenti giustificativi (fatture) per la vendita dei prodotti. |
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Obbligo legale - Art. 6 para. (1) lit. c) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Rimborsi in denaro | Nel caso in cui desideriate restituire un prodotto, in base ai Termini e Condizioni del sito web imarskin.ro/en/it/info/terms-and-conditions abbiamo bisogno dei vostri dati per potervi rimborsare l'importo e annullare la fattura già emessa. |
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Obbligo legale - Art. 6 para. (1) lit. c) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| Consegna del prodotto | Utilizziamo i vostri dati per potervi consegnare i prodotti ordinati tramite corriere. Questi dati vengono comunicati al corriere. |
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Esecuzione del contratto - Art. 6 para. (1)(b) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
| ESERCITARE I PROPRI DIRITTI AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) N. 679/2016 | |||
| Gestione delle domande presentate dai singoli | Utilizziamo i vostri dati per rispondere alle vostre richieste in relazione ai diritti di cui al capitolo 7 - "I vostri diritti". | Le categorie di dati trattati nell'ambito del nostro rapporto con voi sono i vostri dati identificativi (nome, cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo), nonché altri dati personali che potete fornirci direttamente, se necessario, per soddisfare la vostra richiesta. | Obbligo legale - Art. 6 para. (1) lit. c) del Regolamento (UE) n. 679/2016 |
Condividiamo i vostri dati personali con aziende che forniscono servizi per nostro conto, come servizi di hosting dei dati, agenzie di marketing digitale, fornitori di ricerche di mercato e altri fornitori. Ci assicuriamo sempre che queste società garantiscano lo stesso livello di sicurezza per i vostri dati che noi forniamo a voi. Se i vostri dati vengono inviati al di fuori dell'Europa, ci assicuriamo che siano soggetti a standard di protezione e sicurezza almeno pari a quelli utilizzati da BOTANICAL SRL.
Esempi di categorie di aziende a cui possiamo comunicare i dati di BOTANICAL SRL:
- Configurazione e attivazione dell'account
- Pubblicità online e social media
- Servizi di consegna (corrieri)
- Studi di mercato
- Fornitori di pagamenti
- Aziende che forniscono hosting web, fornitori di contenuti, ecc.
- Società di revisione
- Aziende che forniscono servizi e supporto IT, archiviazione dati, pulizia dati
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali:
- per il periodo richiesto dalla legge (ad esempio, i documenti contabili come le fatture da noi emesse vengono archiviati in conformità alla legge per 10 anni);
- Ci riserviamo il diritto di eliminare gli account che non sono stati utilizzati per un periodo superiore a 12 mesi;
- finché l'utente non accetta di annullare l'iscrizione alla ricezione delle newsletter (facendo clic sul pulsante "annulla l'iscrizione" in fondo all'e-mail).
Se non vi forniamo un periodo di tempo preciso per l'elaborazione e la conservazione dei vostri dati personali, ci basiamo sui seguenti principi:
- Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario alle attività indicate;
- I nostri servizi sono progettati in modo tale da non conservare i vostri dati per un periodo più lungo;
- Rispettiamo sempre le scadenze legali;
- Valutiamo i rischi per la sicurezza in relazione all'utilizzo e all'archiviazione dei vostri dati.
In conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati, l'utente dispone dei diritti elencati e descritti di seguito, che può esercitare utilizzando i dati di contatto riportati nella sezione"Dati di contatto". Si noti che non tutti i diritti sono assoluti e possono variare a seconda del motivo del trattamento dei dati.
Risponderemo alla vostra richiesta di informazioni sui vostri diritti entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta, e comunque non oltre 3 mesi. Se abbiamo bisogno di più tempo, vi informeremo entro il termine di un mese.
Se non ricevete una risposta entro questo termine, vi preghiamo di ricontattarci, eventualmente utilizzando un altro mezzo di contatto, prima di intraprendere ulteriori azioni presso le autorità competenti.
Avete il diritto di sapere se utilizziamo o conserviamo i vostri dati personali. Tale diritto può essere esercitato richiedendo una copia dei dati, comunemente nota come "richiesta di accesso ai dati".
Se riteniamo che le richieste di accesso siano infondate o ripetitive, rifiuteremo l'accesso (motivandolo) o addebiteremo un costo amministrativo per l'esercizio di questo diritto.
Avete il diritto di chiederci di rettificare o completare i vostri dati personali inesatti o incompleti. Questo diritto è sempre valido.
Vi chiederemo le seguenti informazioni:
- Vi preghiamo di indicarci quali dati sono inesatti o incompleti;
- Spiegare come correggere i dati;
- Se possibile, vi preghiamo di fornirci la prova dell'inesattezza.
In alcune situazioni, quando si utilizza il sito web, si ha la possibilità di rettificare i propri dati attraverso la sezione "Il mio account".
In determinate circostanze potete chiederci di cancellare i vostri dati personali. Questo diritto non è assoluto ed è applicabile nelle seguenti situazioni:
- I dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati trattati;
- Avete revocato il vostro consenso (la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento fino al momento della revoca);
- Vi opponete al trattamento dei vostri dati in un determinato modo e, in base al test di bilanciamento, i vostri interessi sono prevalenti;
- Abbiamo l'obbligo legale di cancellare i dati.
Per quanto riguarda l'account attraverso il quale si accede al sito, è possibile cancellarlo nella sezione "Il mio account". In questo modo verranno cancellati i dati ad esso associati, ad eccezione di quelli che siamo tenuti a conservare in base ai nostri obblighi legali (ad es. documenti di supporto - contratti, fatture, ordini, ecc.).
Esercitando questo diritto, potete chiederci di non utilizzare i vostri dati in alcun modo e di conservarli solo fino a una vostra diversa richiesta, ossia:
- avete richiesto la rettifica;
- avete fatto opposizione alla cancellazione dei dati in caso di trattamento illecito;
- ci avete chiesto di fornirvi alcuni dati in difesa di un diritto.
Il vostro diritto di opporvi al trattamento
Avete il diritto di opporvi all'uso dei vostri dati personali in determinate circostanze. Se, dopo aver analizzato la vostra richiesta e aver effettuato un test di bilanciamento, non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta per motivi legittimi, vi informeremo della nostra decisione, indicando i motivi della nostra decisione.
Questo diritto è un diritto assoluto se esercitato contro il marketing diretto - nello specifico, quando si ricevono e-mail con offerte su prodotti e servizi simili che si sono precedentemente ricevuti da BOTANICAL SRL.
Se l'obiezione è assoluta o riguarda i nostri interessi, interromperemo il trattamento dei dati personali per l'uso a cui vi siete opposti.
Avete il diritto di ottenere da noi, in un formato accessibile e leggibile dai computer, come ad esempio in un formato ".csv", i dati personali, qualora i dati siano memorizzati in formato elettronico e voi ce li abbiate forniti.
Tale richiesta, e quindi la portabilità dei dati, può avvenire quando (condizioni cumulative):
- il trattamento si basa sul vostro consenso o su un contratto;
Se non avete ricevuto risposta o se non siete soddisfatti della risposta ricevuta, vi ricordiamo che potete presentare un reclamo all'Autorità nazionale di controllo per il trattamento dei dati personali. È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità giudiziaria.
BOTANICAL SRL non prende alcuna decisione sull'utente a seguito di un trattamento automatizzato, né effettua una profilazione che possa produrre effetti giuridici per l'utente o che lo riguardi in misura significativa.
La presente informativa potrebbe essere aggiornata di tanto in tanto, pertanto vi invitiamo a consultarla periodicamente. In caso di modifiche che potrebbero avere un impatto significativo sull'utente, l'utente riceverà una notifica pop-up quando accede al sito, in modo da essere a conoscenza delle modifiche prima che si verifichino.
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